Envíos y Entregas
Efpuri entrega desde Montevideo a distintos destinos de Uruguay, según la cobertura del transportista contratado y la disponibilidad del pedido. Esta página describe cada etapa del proceso, desde la preparación del paquete hasta la recepción en destino.
Etapas del envío
- Confirmación del pedido: se revisa la disponibilidad de cada artículo dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
- Preparación y embalaje: los productos se protegen con material adecuado para cajas de juegos y piezas pequeñas, evitando golpes durante el transporte.
- Despacho al transportista: el paquete se entrega a la empresa de logística elegida según el destino informado.
- Tránsito y seguimiento: cuando el transportista lo permite, se comparte un código de seguimiento por correo electrónico.
- Recepción en destino: el cliente recibe el paquete y puede revisarlo antes de firmar la conformidad de entrega.
Plazos estimados según zona
Los siguientes plazos son orientativos y pueden variar según el transportista disponible en cada localidad; el plazo definitivo siempre se muestra antes de confirmar el pago.
| Zona de entrega | Plazo estimado | Costo |
|---|---|---|
| Montevideo y área metropolitana | 2 a 4 días hábiles | Calculado según peso y volumen |
| Canelones y Maldonado | 3 a 5 días hábiles | Calculado según peso y volumen |
| Resto de departamentos del interior | 4 a 7 días hábiles | Calculado según peso, volumen y localidad |
| Retiro en punto acordado en Montevideo | Coordinado por teléfono | Sin costo adicional |
verificación de stock
Antes de preparar el paquete.
días hábiles
Según el destino dentro de Uruguay.
código de seguimiento
Cuando el transportista lo ofrece.
costo mostrado antes de pagar
Sin cargos ocultos al confirmar.
Al recibir el paquete
Revisá el estado exterior de la caja antes de firmar la conformidad de entrega y conservá el comprobante que te entregue el transportista. Si observás algún daño visible, lo ideal es registrarlo en el mismo momento de la recepción.
- Verificá que la cantidad de bultos coincida con la informada en el correo de despacho.
- Fotografiá cualquier daño en el embalaje antes de abrir la caja.
- Conservá el comprobante de entrega junto con el correo de confirmación del pedido.
- Si detectás un problema, escribí a Efpuri dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Si el paquete llega con daños
Ante cualquier daño detectado al recibir el pedido, escribí a +598 2908 4267 con una descripción clara del problema y, si es posible, fotografías del embalaje y del contenido. El equipo de Efpuri evaluará el caso y coordinará el siguiente paso, que puede incluir el reemplazo del artículo según lo descrito en Cambios y devoluciones.
“Un envío bien embalado no evita todos los imprevistos, pero reduce enormemente el riesgo de que un juego llegue incompleto.”
— Área de logística de Efpuri
Consultas sobre envíos
¿Puedo elegir el día de entrega?
No de forma exacta, ya que el día final depende del transportista, pero podés coordinar un horario de recepción cuando el servicio lo permite.
¿Hacen envíos fuera de Uruguay?
Por el momento, la cobertura de Efpuri se limita al territorio de Uruguay.