Términos y Condiciones
Vigentes desde el 2 de septiembre de 2026. Estos términos regulan el uso del sitio efpuri.digital, operado por Efpuri, con domicilio en Calle Maldonado 1842, Montevideo, Uruguay y atención en +598 2908 4267, dedicado a la información y venta minorista de juegos de mesa, rompecabezas, juegos de cartas y accesorios de organización en Uruguay. Al utilizar el sitio o realizar una compra, la persona usuaria acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Alcance del documento
Estos términos se aplican a la navegación por el catálogo, a la creación de listas de favoritos o comparación, al proceso de compra y a cualquier comunicación relacionada con un pedido realizado a través de efpuri.digital. No regulan servicios prestados por terceros, como transportistas o procesadores de pago, que cuentan con sus propias condiciones, aunque Efpuri procura contratar únicamente con proveedores que operen de forma transparente. Si alguna disposición de este documento resultara inválida según la normativa uruguaya, el resto de las condiciones mantendrá su vigencia.
2. Datos que recopilamos durante la compra
Para procesar un pedido solicitamos nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y los datos de pago necesarios para completar la transacción a través del procesador habilitado. Esta información se trata conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio y se conserva por los plazos allí indicados, principalmente 5 años para comprobantes de compra por razones contables. No se solicitan datos adicionales a los estrictamente necesarios para preparar y despachar el pedido correspondiente.
3. Base y condiciones de uso del sitio
El visitante debe utilizar el sitio de forma lícita, evitar intentos de acceso no autorizado a los sistemas internos y entregar información exacta al completar un formulario o realizar una solicitud de compra. Está prohibido reutilizar el contenido del catálogo, fotografías o textos con fines comerciales distintos sin autorización previa por escrito. El uso continuado del sitio implica la aceptación de estas condiciones y de las actualizaciones que se publiquen oportunamente en esta misma página.
4. Descripción de productos y disponibilidad
Las fichas de producto describen materiales, medidas, edad recomendada, número de jugadores y duración orientativa de cada partida, elaboradas a partir de la información del fabricante y de una revisión editorial interna. Estas características son orientativas y pueden variar levemente según el lote de fabricación. Todas las compras quedan sujetas a disponibilidad de stock y a confirmación expresa del pedido por parte de Efpuri; si un producto se agota después de recibir el pedido, se informará a la brevedad y se ofrecerá una alternativa equivalente o el reembolso correspondiente.
5. Precios y confirmación del pedido
Los precios se muestran en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente, salvo que se indique lo contrario en una sección específica. Efpuri puede corregir errores manifiestos de precio detectados antes de la confirmación del pago, informando a la persona compradora antes de proceder con el cobro. Una vez confirmado el pedido, se envía un comprobante con el detalle de los productos, cantidades y monto total abonado, que queda disponible también en el historial de la cuenta cuando corresponda.
6. Plazos y conservación de comprobantes
Los comprobantes de compra y la documentación asociada a cada pedido se conservan durante 5 años desde la fecha de emisión, en cumplimiento de los plazos contables habituales en Uruguay. Las consultas previas a una compra que no llegan a concretarse se conservan durante 12 meses. Transcurridos estos plazos, la información se elimina o se anonimiza siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Privacidad, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo mayor de conservación.
7. Derechos de la persona compradora
Toda persona que realiza una compra tiene derecho a recibir información clara sobre el producto antes de pagar, a conocer el estado de su pedido, a solicitar la cancelación mientras no haya sido despachado y a iniciar un cambio o devolución conforme a la política correspondiente, disponible en la sección de Cambios y Devoluciones. También puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales según lo indicado en la Política de Privacidad. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a Calle Maldonado 1842, Montevideo, Uruguay o llamando al +598 2908 4267.
8. Proveedores externos involucrados en la compra
El proceso de compra involucra a un procesador de pagos habilitado para operar en Uruguay, encargado exclusivamente de gestionar el cobro de forma segura, y a empresas de transporte local responsables de la entrega física del pedido. Ninguno de estos proveedores recibe datos personales adicionales a los estrictamente necesarios para cumplir su función, y cada uno mantiene sus propias condiciones de servicio, que se informan durante el proceso de checkout cuando corresponda.
9. Cookies utilizadas durante la navegación de compra
Durante el proceso de compra, el sitio utiliza una cookie de sesión para mantener el contenido del carrito mientras la persona navega entre páginas, la cual se elimina al cerrar el navegador. También puede utilizarse una cookie de preferencias de hasta 12 meses para recordar filtros de búsqueda recientes. El detalle completo de estas tecnologías, incluidos nombres y duraciones, se encuentra en la Política de Cookies enlazada desde el pie de página de este sitio.
10. Reclamos, contacto y plazos de respuesta
Cualquier reclamo relacionado con un pedido, un producto recibido o el funcionamiento del sitio puede presentarse por escrito a Calle Maldonado 1842, Montevideo, Uruguay o por teléfono al +598 2908 4267. Efpuri confirma la recepción del reclamo dentro de 2 días hábiles y procura ofrecer una resolución dentro de 10 días hábiles, informando si el caso requiere un plazo adicional. Si la persona no queda conforme con la respuesta recibida, puede acudir a los organismos de defensa del consumidor correspondientes en Uruguay.
11. Historial de cambios de estos términos
La versión vigente de estos Términos y Condiciones fue publicada el 2 de septiembre de 2026 e incorpora precisiones sobre plazos de conservación de comprobantes y sobre el procedimiento de reclamos, respecto de la versión anterior del 10 de marzo de 2025. Cualquier modificación sustancial futura se anunciará mediante un aviso visible en el sitio durante al menos 30 días y se reflejará en la fecha de vigencia indicada al inicio de este documento.