Política de Privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026. Esta política describe, en un lenguaje directo, cómo Efpuri, con domicilio en Calle Maldonado 1842, Montevideo, Uruguay, y atención telefónica en +598 2908 4267, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de quienes visitan efpuri.digital, completan un formulario, realizan una compra o se comunican con nuestro equipo. El documento se redactó siguiendo los principios generales de la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y las recomendaciones de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), adaptados a las operaciones habituales de una tienda de juegos de mesa, rompecabezas y accesorios de organización.
1. Alcance y objeto del documento
Esta política se aplica a todos los datos personales que Efpuri recibe a través del sitio efpuri.digital, del formulario de contacto, del proceso de compra, de la atención telefónica y de cualquier comunicación por correo electrónico relacionada con pedidos, consultas de producto o solicitudes posventa. No cubre sitios de terceros enlazados desde nuestras páginas, aunque procuramos enlazar únicamente a fuentes serias. El objetivo es explicar de forma comprensible qué información se recoge, por qué se recoge, cuánto tiempo se conserva y qué puede hacer cada persona para controlar sus propios datos. Cuando se introduzcan cambios relevantes en las prácticas descritas aquí, se publicará una nueva fecha de actualización en la parte superior de esta página.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Efpuri, con domicilio comercial en Calle Maldonado 1842, Montevideo, Uruguay. Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos puede dirigirse por escrito a esa dirección o por teléfono al +598 2908 4267 en horario comercial. Efpuri designa a una persona interna encargada de canalizar las solicitudes de privacidad hacia el área correspondiente y de coordinar la respuesta dentro de los plazos indicados en esta política. No compartimos la identidad de esta persona públicamente por razones operativas, pero toda solicitud recibida por los canales oficiales será atendida igualmente.
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar la tienda y atender a quienes se comunican con nosotros. Entre ellos se incluyen: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, datos de facturación básicos y el contenido de los mensajes enviados a través del formulario de contacto. Cuando se navega por el catálogo sin completar ningún formulario, el sitio puede registrar información técnica agregada, como el tipo de navegador o la resolución de pantalla, con fines de mantenimiento. No recopilamos datos sensibles como opiniones políticas, información de salud o creencias religiosas, y no solicitamos dicha información en ningún formulario del sitio.
4. Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre la base de la ejecución de una solicitud concreta de la persona usuaria, como responder una consulta o preparar un pedido, del cumplimiento de obligaciones legales y contables aplicables en Uruguay, y del consentimiento informado cuando corresponde, por ejemplo al aceptar el uso de determinadas cookies de preferencia. En ningún caso utilizamos los datos para fines distintos de los informados en el momento de la recolección sin solicitar una autorización adicional. Cuando la base jurídica sea el consentimiento, la persona puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la validez de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. Finalidades específicas del tratamiento
Los datos se utilizan para gestionar consultas recibidas por el formulario de contacto, procesar y confirmar pedidos, coordinar la entrega con transportistas, emitir comprobantes de compra, resolver solicitudes de cambio o devolución y mantener un registro contable conforme a la normativa uruguaya vigente. También podemos utilizar datos de contacto para enviar confirmaciones operativas relacionadas directamente con un pedido en curso, como el estado de despacho. No utilizamos los datos personales para elaborar perfiles de comportamiento con fines publicitarios intrusivos ni para venderlos a terceros ajenos a la operación logística y contable del negocio.
6. Plazos de conservación concretos
Los datos asociados a pedidos y comprobantes de compra se conservan durante 5 años, en línea con los plazos habituales de conservación documental y contable en Uruguay. Las consultas realizadas por el formulario de contacto que no derivan en una compra se conservan durante 12 meses desde el último contacto, salvo que la persona solicite su eliminación antes. Los registros técnicos agregados de navegación se conservan durante un máximo de 14 meses. Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera que ya no permitan identificar a una persona concreta.
7. Derechos de las personas titulares y cómo ejercerlos
De acuerdo con la Ley N.º 18.331, toda persona puede solicitar acceso a sus datos personales, su rectificación si son inexactos, su actualización, su eliminación cuando ya no sean necesarios, y oponerse a determinados tratamientos cuando exista un motivo legítimo para hacerlo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribir a Calle Maldonado 1842, Montevideo, Uruguay, o llamar al +598 2908 4267, indicando el derecho que se desea ejercer y los datos suficientes para identificar la solicitud. Efpuri confirma la recepción de la solicitud dentro de 2 días hábiles y procura resolverla dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, salvo que la complejidad del caso requiera un plazo adicional, que se comunicará expresamente.
8. Encargados y proveedores externos nombrados
Para operar la tienda, Efpuri trabaja con proveedores externos que reciben únicamente los datos indispensables para su función. Entre ellos se encuentran empresas de mensajería y transporte dentro de Uruguay para la entrega de pedidos, un proveedor de alojamiento web para mantener el sitio efpuri.digital en funcionamiento, y un procesador de pagos habilitado para operar en plaza, encargado de gestionar el cobro de las compras. Cada proveedor está obligado contractualmente a utilizar los datos exclusivamente para el servicio contratado y a mantener medidas de seguridad razonables. No compartimos datos personales con empresas de publicidad para fines de perfilado.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio utiliza un número limitado de cookies. Las cookies de sesión permiten mantener el contenido del carrito mientras se navega y expiran al cerrar el navegador. Las cookies de preferencias, con un nombre similar a efpuri_prefs, se conservan hasta 12 meses y recuerdan configuraciones como el idioma o filtros recientes del catálogo. Las cookies de medición agregada, cuando existe consentimiento previo, se conservan hasta 14 meses y ayudan a entender qué páginas se visitan con mayor frecuencia, sin identificar a una persona en particular. El detalle completo de estas tecnologías se encuentra en la Política de Cookies, disponible desde el pie de página.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de infraestructura tecnológica utilizados por Efpuri pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Uruguay. En esos casos, se procura contratar únicamente con proveedores que ofrezcan garantías contractuales razonables de confidencialidad y seguridad, equivalentes en esencia a los principios de la normativa uruguaya de protección de datos. No transferimos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio contratado, y cualquier transferencia se limita a la información estrictamente necesaria para mantener el sitio y procesar los pedidos.
11. Medidas de seguridad aplicadas
Efpuri aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye el uso de conexiones cifradas para el envío de formularios, restricciones de acceso interno a la información de pedidos y revisiones periódicas de los sistemas utilizados para administrar el catálogo y las ventas. Ninguna medida de seguridad puede eliminar por completo los riesgos inherentes al uso de internet, por lo que también se recomienda a las personas usuarias mantener actualizado su propio equipo y evitar compartir credenciales de acceso con terceros.
12. Procedimiento de consultas, quejas y reclamos
Cualquier consulta relacionada con esta política puede dirigirse a Calle Maldonado 1842, Montevideo, Uruguay o al teléfono +598 2908 4267. Si la persona considera que su solicitud no fue resuelta de forma satisfactoria, puede presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), organismo uruguayo encargado de supervisar el cumplimiento de la Ley N.º 18.331. Efpuri procura responder a toda consulta inicial dentro de 5 días hábiles y a las quejas formales dentro de 15 días hábiles, informando el estado del trámite si requiere más tiempo.
13. Datos de menores de edad
El sitio está dirigido a personas adultas que realizan compras para el hogar o para regalar. No solicitamos deliberadamente datos personales de menores de edad y las compras deben ser gestionadas por una persona adulta responsable. Si se detecta que un menor de edad proporcionó datos personales sin la supervisión correspondiente, Efpuri eliminará esa información al tomar conocimiento del hecho. Las personas responsables de un menor pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de cualquier dato que consideren fue enviado sin autorización.
14. Historial de revisiones
Esta política se revisa periódicamente para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente fue publicada el 2 de septiembre de 2026 e incorpora precisiones sobre plazos de conservación y proveedores externos respecto de la versión anterior, publicada el 10 de marzo de 2025, que introdujo por primera vez el detalle de cookies de preferencias. Toda modificación sustancial se anunciará mediante un aviso visible en el sitio durante al menos 30 días desde su publicación, además de actualizar la fecha indicada al inicio de este documento.